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Digitalisierung der Geschäftsprozesse

Kommunikation
Digitale Zusammenarbeit

Die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden muss aufrecht erhalten bleiben.

Kommunikation & Zusammenarbeit

Arbeitsplätze an verschiedenen Standorten, aber auch Homeoffice fordern eine andere Art der Kommunikation. Durch den Einsatz von Standardsoftware für die Kommunikation sind Sie jederzeit in der Lage mit Ihren Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten zu kommunizieren. Es macht so keinen Unterschied mehr, wer sich wo befindet.

Online Besprechung

Für eine Online Besprechung sind nebst einer technischen Infrastruktur bestehend aus Hardware und Software, auch Richtlinien nötig.

Die Hardware bestehend aus Lautsprecher, Mikrofon,  Kamera und ggf. Headset, kann vielfach mit bestehenden Mitteln genutzt werden. So kann ein Smartphone Kopfhörer mit Mikrofon als Headset verwendet werden oder der PC / Notebook hat schon alles integriert.

Bei der Software muss darauf geachtet werden, dass diese Ihre persönlichen Bedürfnisse abdeckt. Hier gibt es am Markt Online Portale, welche innert wenigen Minuten einsatzbereit sind.

Die grösste Herausforderung besteht jeweils bei der Durchführung von Online Besprechungen. So ist eine klare Agenda, eine strickte Sitzungsleitung, sowie klare Regeln wer, wann spricht, unerlässlich.

Wir schauen zusammen, welche Hardware vorhanden ist und ob noch etwas beschafft werden muss. Weiter klären wir ab, welche Software zum Einsatz kommen soll. Und zuletzt erstellen wir zusammen die Regeln für die Durchführung einer Online Besprechung.

Auf Wunsch leiten wir in einer Anfangsphase oder in schwierigen Situationen die online Besprechung.  So stellen wir sicher, dass diese effizient ist und geben Ihnen so ein Feeling, worauf bei der Gesprächsführung zu achten ist.

 

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Informationsfluss

Informationen sollen zeitnah an Ihre Mitarbeiter und Kunden weitergeleitet werden. Dafür können verschiedene Applikationen genutzt werden, welche die Kommunikation vereinfachen oder gar automatisieren.

Wir zeigen Ihnen gerne auf, welche Applikationen für welche Informationen genutzt werden können.

 

Zusammenarbeit

Cloud-Dienste ermöglichen die Zusammenarbeit an gleichen Dokumenten, unabhängig des Standorts. Darüber hinaus wird damit sichergestellt, dass ein Backup vorhanden ist, sollte die Hardware beschädigt werden. Bzgl. Datenschutz sind die unterschiedlichen Cloud-Dienste auch anders aufgestellt.

Gerne untersuchen wir mit Ihnen, welche Art der Digitalen Zusammenarbeit am besten geeignet ist.