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Digitalisierung der Geschäftsprozesse

Optimierung
Geschäftsprozesse

Die Abläufe und Prozesse in Ihrem Unternehmen müssen schnell sein. Ihre Kunden sollen schnell zum Ziel kommen. Sie erzielen dadurch ein positives Kundenerlebnis.

Digitalisierung, Optimierung, Automatisierung

Jedes Unternehmen hat Ihre eigene DNA. Diese soll auch nach der Optimierung der Geschäftsprozesse beibehalten werden. Daher analysieren wir gemeinsam Ihre Geschäftsprozesse und zeigen Ihnen auf, wo Optimierungsbedarf besteht.

Um Ihr Unternehmen in eine digitale Zukunft zu führen, bieten wir Ihnen im Bereich Geschäftsprozess Optimierung folgende Dienstleistungen an:

Analyse

Wir analysieren die Bedürfnisse und Anforderungen mit Ihren Kunden, Mitarbeitern oder der Unternehmensführung. Ist bereits eine Dokumentation Ihrer Prozesse vorhanden, prüfen wir diese auf ihre Aktualität. Im Rahmen der Analyse erstellen wir eine Customer Journey. Dadurch ist grob ersichtlich, welche Schritte Ihre Kunden in Zukunft durchlaufen werden. Die Customer Journey dient als Basis für die Konzeption und Umsetzung der Anforderungen.

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Konzeption

Damit Ihre Anforderungen umgesetzt werden können, dokumentieren wir diese. Die Form der Dokumentation passen wir dem Vorgehen in Ihrem Unternehmen an. In Projekten nach Wasserfall oder V-Modell erstellen wir in der Regel ein Konzept. Dieses beinhaltet Use Cases, Business Rules, Abnahmekriterien und falls nötig ein GUI-Desingvorschlag. In agilen Projekten passen wir unser Vorgehen entsprechend an und Arbeiten mit einem Product Backlog, User Stories.

Umsetzung

Gerne begleiten wir Ihr Unternehmen bei der Umsetzung der Customer Journey und deren Anforderungen. In agilen Projekten liegen Konzeption und Umsetzung sehr nahe beieinander, so dass wir in solchen Projekten bis zur Abnahme der Umsetzung dabei sind.

Unsere Dienstleistungen für die Optimierung von Geschäftsprozessen

Unabhängig des Projektvorgehens, unterstützen wir Sie mit folgenden Projektdisziplinen:

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Business Analyse

Product Owner

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Requirements Engineering